据定州火车站消息:2019年五一假期为4月30日至5月4日,为应对五一客流高峰,
定州火车站积极采取多项举措,确保旅客出行安全、便捷。
一是提高售票服务。客流高峰期间延长售票时间,增加互联网换票窗口,在集中取票高峰期在售票广场增加人工应急换票窗口,为开车前15分钟内换票的旅客提供快捷取票,兑现“随到随取”的承诺;增加售票引导服务人员,协助旅客办理购票、换票、改签、退票、挂失补等业务。
二是增加应急进站通道,在客流高峰时间段,增开急客进站通道,为重点旅客、军人、临近开车15分钟旅客提供快速进站服务。
三是成立“580”爱心志愿服务队,在售票厅、候车室、站台等重点服务岗位流动服务,为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供购票、进站、乘车等一条龙爱心接力服务。
四是车站开通580服务电话“2380580”,全面受理旅客问询、寻找遗失品、正晚点列车查询等服务,为旅客提供周到、便捷的人性化服务,让旅客体现更美好。
2019年五一小长假期为4月30日至5月4日,期间定州站加开以下7趟临客。
1、4月30日至5月4日石家庄至北京加开K5202次。
定州10:41到10:53开。停车站:保定、涿州、北京。
2、4月30日至5月2日、4日郑州至北京西加开K4080次。
定州18:48到18:50开。停车站:保定、北京西。
3、4月30日至5月4日邯郸至北京西加开K5216次。
定州19:49到19:51开。停车站:保定、高碑店、北京西。
4、5月1日至5日北京西至邯郸加开K5215次。
定州2:32到2:34开。停车站:石家庄、邢台、邯郸。
5、4月30日至5月2日、4日北京西至郑州加开K4079次。
定州9:59到10:01开。停车站:石家庄、安阳、鹤壁、新乡、郑州。
6、4月30日至5月4日北京西至邯郸加开K5211次。
定州17:12到17:15开。停车站:石家庄、邢台、邯郸。
7、4月30日至5月4日北京至石家庄加开K5201次。
定州18:54到18:58开。停车站:石家庄。
定州火车站工作人员提醒广大旅客,5月4日定州站将迎来返乘高峰,预计发送17000人次,已从互联网、电话成功预计车票未取票的旅客请提前6小时换取纸制车票,同时乘坐9:00-12;00、14:00-16:30、18:00-19:00时间段列车的旅客请最少提前1小时进入候车室验证验票、安检,定州站候车设备简陋,避免因旅客集中进站耽误个人行程。
为全面落实北京高峰论坛和北京世园会开幕式期间安保工作,自4月18日8时至4月29日20时止,定州站对进京列车实施“专区候车、二次安检及实名制验证验票”,请广大旅客合理安排行程,提前1小时进入候车室,以免耽误行程。
乘车旅客需从候车室广场下方:“定州火车站安检通道”刷身份证进入候车通道后进入候车室。
定州站以下17趟列车实施二次安检及实名制验证验票:K402、K184、K1116、T168、K7708、K474、K7714、K820、K968、K5218、K600、K818、K7706、K636、K7756、K7752、K7726 。
进京方向候车室流线:由候车室南侧入口进入,进行验证验票、过机安检、手检后右转进行二次过机安检、二次手检、二次实名验证验票后顺进京方向标识进入进京候车专区(二区)。