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定州全市市直窗口单位和重点行业反映问题方式公布
编辑:    发布时间:2019-12-02 14:13:42    浏览次数:1266
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定州房产网资讯内容提示:亮承诺 见行动 受监督定州市开展市直窗口单位和重点行业“履职践诺”活动
亮承诺 见行动 受监督定州市开展市直窗口单位和重点行业“履职践诺”活动

为深入学习贯彻习近平总书记的重要指示批示精神和党中央决策部署,深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,持续将省委“三深化三提升”活动和市委“机关纪律作风整顿、优化营商环境”专项行动引向深入,全面加强干部队伍思想作风和工作能力建设,更好地服务市场主体和人民群众,确保2019年度工作目标圆满完成。现各单位结合自身主要工作职责,作出如下履职承诺。


定州市发展和改革局
1. 开展重点项目建设数量质量双提升活动,为推动经济社会创新发展、绿色发展、高质量发展提供有力支撑,全年实施省市重点项目110项,年度投资超过87亿元。
2. 创新举措,推进解决实体经济多年以来的各类遗留问题,年内解决450家企业680项具体问题。
3. 全面落实降成本各项举措,不折不扣地执行国家降费政策,全年完成降低实体经济企业成本540万元以上。
4. 推进“煤改气”“煤改电”工作,做好天然气、电力“迎峰度冬”工作,恶劣天气做到“压非保民”,保障供应,确保安全。
5. 聘请专业第三方,制定“千分制”评价指标体系,对各单位进行综合评价,推动全市营商环境大优化、大改善。
以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。
电话:0312-2311928
邮箱:dzsfgjbgs@126.com
 
定州市教育局
1. 进一步加强全市中小学党建工作,加强党组织和党员干部的思想、组织、作风和廉政建设,解决基层党组织软弱、主体责任缺失等问题。
2. 加强中小学教师队伍师德师风建设。开展中小学幼儿园在职教师有偿补课专项整治,在职教师有偿补课行为得到有效制止。
3. 加强乡村小规模学校和乡村寄宿制学校标准化建设,全年新建、改扩建校舍1.9万平方米。
4. 加强中小学管理,全面提高教育教学质量,努力办好人民满意的教育。
5. 创建平安校园,加大安全工作经费投入,强化人防物防技防,强化重点部位、重点领域的隐患排查、安全监管,确保全系统安全稳定。
以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。
电话:0312-2105617
邮箱:dangban1559@163.com
 
定州市民政局
1. 加强农村低保领域专项整治,应保尽保,年内全市农村低保率达到1.9%以上。
2. 推进养老服务建设工作,改造提升1家特困人员供养机构,培育1家星级示范养老机构,建设1家社区居家养老服务中心。
3. 推进儿童福利保障工作,进一步开展孤弃儿童大排查工作,做好事实无人抚养儿童的身份识别工作,实现精准识别,精准保障目标。
4. 完善区划地名标志设置工作,完成25个村地名标志设置工作。
5. 加大资金投入,改善养老机构设施设备,提升养老机构服务质量。
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电话:0312-2611234
邮箱:mzjxinxi@163.com
 
定州市司法局
1. 履行好统筹推进全面依法治市工作职责,高质量推进司法行政各项工作落地落实,努力为新时代全面建设经济强市、美丽定州,提供优质法律服务和坚强法治保障。
2. 认真履行合法性审查、行政复议与应诉等职责;全面推行行政执法三项制度,印发《定州市全面推行行政执法公示制度全过程记录制度重大执法决定法制审核制度实施方案》,并指导各行政执法部门完善全面推行三项制度相关基础性文件。
3. 加强人民调解组织队伍建设,健全人民调解网络体系,强化培训,提高调解能力,做到矛盾纠纷早发现、早调处、早化解,打造新时代“枫桥经验”定州市升级版。制定出台《坚持发展“枫桥经验”实现矛盾不上交三年行动方案》、《关于加强人民调解员队伍建设的意见》、《定州市司法局矛盾纠纷排查调处机制》等制度,为人民调解工作提供坚实制度保障。
4. 提升公共法律服务水平,促进全市经济高质量发展。持续抓好民营企业“法治体检”活动,加强法律援助工作,积极为困难群众尤其是农民工开辟“绿色通道”,对申请支付劳动报酬和工伤赔偿等方面法律援助的农民工,不审查其经济困难条件,直接予以办理,实现法律援助案件质量合格率达100%;继续开办“12348”法律服务热线,24小时解答法律咨询;实施“法律扶贫”助力脱贫攻坚,推出公证、法援、司法鉴定等“扶贫惠民”措施,把法律援助、公证、司法鉴定等司法行政职能全面融入到精准扶贫工作中。
以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。
电话:0312-2587569
邮箱:sfjzzc66@126.com
 
定州市财政局
1. 按照《定州市农村(社区)组织运转经费管理办法(实行)》标准,落实我市村级组织运转经费,保障我市村级组织正常运转。
2. 加大综合治税力度,至少完成3家企业的土地增值税清算工作。
3. 严格执行财经法规纪律,加强预算支出管理,全面推进决算公开,提高财政工作透明度。
4. 完成低保补助、特困供养补助、残疾人两项补贴、城乡居民养老财政补助、城乡居民医疗财政补助、基本卫生服务项目财政补助、优抚对象抚恤待遇等提标工作。
5. 全面做好2020年度初级会计专业初级技术资格考试报名服务工作。
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电话:0312-2331311
邮箱:dzsczjbgs@163.com
 
定州市人力资源和社会保障局
1. 加大12333人力资源社会保障咨询热线推广力度,提升工作人员综合素质,把12333咨询热线打造成业务水平过硬、服务质量一流的优质服务平台,真正成为服务群众的“民生热线”。
2. 取消社会保险待遇领取资格集中认证,开发智能自动认证手机APP,通过人脸识别的方式进行社保待遇领取资格认证。
3. 加大劳动监察日常巡视检查力度,规范企业用工行为,畅通投诉举报渠道,严厉打击拖欠农民工工资违法行为,维护劳动者合法权益和社会和谐稳定。
4. 推进社会保险业务网上办理,有效解决社会保险业务经办提供材料多、跑办部门多、等待时间长的问题。
5. 投放社会保障卡自助制卡机,压缩制卡时间,开通EMS邮寄社保卡和网上申领、查询办卡进度、挂失等业务,方便群众办理社保卡业务。
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电话:0312-2589820
邮箱:dz2331378@163.com
 
定州市交通局
1. 办理政务服务事项便捷高效。严格遵守行政服务大厅各项规章制度,为群众提供最便捷服务。道路普通货物运输经营许可业务,个人业务当天办结,企业业务7个工作日办结,提升企业和群众获得感。
2. 加快重点项目推进力度。推进河龙公路(G337)绕城段工程项目建设进度,12月份开工建设。完成东关桥倒虹吸工程和曲港高速出入口绿化工程前期手续。东关桥倒虹吸工程11月26日完成招标,年底前完成前期相关手续;曲港高速出入口绿化工程12月份完成招标,在此基础上完善前期相关手续。
3. 加快乡村公路基础设施建设。推动省补项目高蓬——六家村村道改建工程、大道庄——西刘庄村道改建工程、国道107——清风店乡道改建工程年底前完工通车。强化危桥改造建设,完成10座危桥改建前期手续。
4. 实现农村公路养护工作上档升级。加强日常养护,与昌润达公司签约,对市域内乡道以上的道路进行机械化洗扫、洒水等作业。加大农村公路中小养护工程建设力度。完成Y093乡道大辛庄段700米路面坑槽挖补;完成安承线中修、电厂路与河龙线连接线中修养护工程。完成2.92公里乡道Y490(Y087——大鹿庄)、3.141公里乡道Y086塔大线(塔宣村——大吴村)安全生命防护工程。
5. 推进城市公交示范市建设。完善电子站牌、公交候车亭建设等智能化、信息化基础设施建设,划设完成公交专用车道,安装专用公交车道抓拍系统,进一步提升我市的公共交通环境,塑造可持续发展的现代化城市。
6. 推进撤销G107国道定州收费站及普通干线公路养护管理权限划转事宜。G107国道定州收费站11月底前停止收费,加快推进我市普通干线公路养护管理权限划转事宜。
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电话:0312-2312585
邮箱:dzjtfz@163.com
 
定州市自然资源和规划局
1. 认真落实《河北省优化营商环境条例》《优化营商环境工作实施方案》,强化政策创新,积极开展政策全面推送活动。深入了解企业和群众的困难与需求,完善工作举措,优化审批流程,压缩审批时间,提高行政效能。
2. 公开部门随机抽查事项清单、自然资源执法监察名录库、市场主体名录库,规范公开政务服务权力运行,进一步提升自然资源保障发展、服务民生的能力和水平。
3. 大规模推进国土绿化,年底完成营造林4万亩。强化森林资源管理,严防林地流失、超限额采伐,严厉打击非法占用林地和乱砍滥伐林木违法犯罪行为。开展林业法律知识宣传;经常性开展下乡服务活动,加强与相关科研机构的合作。
4. 统筹做好森林防火,做好地质灾害排查,及时向群众预警、预报。建立健全与应急管理部门的沟通协调机制。
5. 为有效解决房地产开发遗留问题,确保问题项目尽快完善审批手续,提高工作效率,提升服务水平,根据《关于加快解决房地产开发遗留问题的导则》,凡是需要办理《建设工程规划许可证》的遗留问题项目,我局本着“不推不拖、效率优先、服务至上”的原则,保证3个工作日内完成《建设工程现状技术指标核实报告》的出具。
6. 提高规划方案审查及报批效率,为办事群众提供高质量的村镇规划咨询服务,制订一套完善的电子审核系统,按标准要求进行设计。
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电话:0312-2589296
邮箱:dzgtztjybgs@126.com
 
定州市住房和城乡建设局
1. 年底前,完成2018—2019年度农村危房改造任务245户;完成2019—2020年度农村危房改造任务233户;完成全市农村住房安全鉴定全覆盖;按时完成15000座农村厕所改造任务。
2. 完成全市34个老旧小区改造任务。
3. 完成保障性住房智能化管理,完成一批次保障性住房申请审核分配任务。
4. 完成有预拌混凝土资质证书企业的远程监控系统。
5. 完成对工程建设领域专业技术人员进行全面比对排查,重点排查参保缴费单位与注册单位不一致情况,对其承建项目主要管理技术人员到岗履职情况进行全面排查,对存在违规行为的依法依规处理。
6. 每年“双随机、一公开”检查抽取比例不低于5%,加大对违法违规案件查处力度,问题严重的及时纳入黑名单,实施联合惩戒。
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电话:0312-2332911
邮箱:jsj2911@163.com
 
定州市城市管理综合行政执法局
1. 进一步推进城市管理精细化、网格化、制度化,落实“门前三包”责任制,及时引导制止流动商贩、店外经营、橱窗广告、张贴小广告等现象,加强市容市貌管理;持续开展建筑工地扬尘整治专项行动,全面取缔露天烧烤。
2. 强化机关工作人员的日常管理,严格执行《文明办公制度》《保密制度》等各项规章管理制度。真诚服务群众和市场主体,做到文明、热情、积极、主动。
3. 深入推进城市集中供热和“双代”改造任务。新增城市集中供热170万平方米,农村集中供热改造6200户,气代煤改造3.5万户;完成老旧二次供热管网改造22.8公里、供水管网改造3公里、供气管网改造4公里。畅通供热、供水、供气服务热线,及时处理群众关心问题。
4. 加强市政排水设施巡查整治力度,及时修复雨污水检查井、雨水篦子等排水设施出现损坏、丢失等情况;加强公园绿地建设,新增城市植树15万株,新增绿地30公顷,强化公园服务功能。
5. 为进一步解决群众如厕难问题,新建10座公厕年底投入使用;进一步规范城区环卫作业管理,新增46条小街巷纳入环卫市场化管理范围;提升农村环卫服务能力。
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电话:0312-8431088
邮箱:dzsxzzfj@126.com
 
定州市科技局
1. 加快创新型定州建设,培育企业创新主体,组织开展高新技术企业培训会,省级科技型中小企业年内净增100家,累计达到500家以上。
2. 积极推进工业企业技术改造项目,适时组织有关部门对工业企业重点技改项目进行对接。培育认定省级“专精特新”中小企业5家,培育市级“专精特新”中小企业25家,市级工业和信息化标准化示范中小企业20家。
3. 进一步加大工业设计服务企业力度,做好工业设计公司与制造业企业对接,提高企业竞争力。认定省级数字化车间2个,市级智能工厂、数字化车间、工业设计中心共8个。
4. 认真落实省市科技创新三年行动计划,确保工作措施逐项逐条落地见效。省级以上重点实验室、产业技术研究院、技术创新中心、省级以上孵化器、众创空间、星创天地达到20家以上。培育省级新型研发机构1家。
5. 督导全国中小企业生产经营运行监测平台上报,上报率90%以上。指导规模以上企业开展两化融合发展水平评估,加快推进企业开展两化融合建设和行业对标。
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电话:0312-2302011
邮箱:dzskjj2302011@126.com
 
定州市公安局
1. 缩短审批时限。即日起,将护照、港澳通行证、台湾通行证等出入境证件办理时限,由之前的10个工作日缩短至7个工作日;新建、改建金融机构营业场所、金库安全防范设施建设方案审批及工程验收时限由各10个工作日缩短为各5个工作日。
2. 实行出入境证件全国通办业务,免费为申请人采集照片,普通群众异地办证只需要一张身份证即可在我局出入境接待大厅完成出入境证件申办工作;并在周六为广大上班族提供办理护照、港澳通行证、台湾通行证等出入境证件服务。
3. 临时身份证办理时限由1个工作日缩短为立等可取;办理出生、注销、补发户口簿、非准迁迁移入户、居民身份证、非主项业务变更更正等高频事项手续齐全的全部实现“最多跑一次”。
4. 异地换领居民身份证的,凭旧证即可办理;异地丢失补领的,凡能通过全国人口基本信息资源库核验确认申领人身份信息的,均不再要求提供居民户口簿、居民户口簿复印件、居住证、驾驶证、护照等证明材料;积极推行“办证进企业”便民服务,为用工落户、企业从业人员办理居民身份证提供便利,并为相关办理材料提供免费复印服务。
5. 围绕解决城市停车难问题,积极与城市综合执法部门、城市规划部门沟通协调,争取2020年底完成全市停车场、停车位的规划并投入使用。
6. 建立重点节假日事故多发路段和易拥堵路段的研判分析、手机发布制度,通过微信公众号、导航软件及时发出安全预警提示,保障群众出行安全顺畅。
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电话:0312-2313393
邮箱:dzsgajssl@163.com。
 
定州市人民检察院
1. 依法严厉打击各种刑事犯罪,重点严惩危害营商环境、侵害民生民利、破坏生态环境的犯罪,积极参与社会治理,努力营造良好的法治环境、生活环境和社会环境。
2. 依法保护企业合法权益,慎重查封、冻结企业账目和银行账户;实行办案责任制,全面推行办案风险评估、司法过错责任追究等机制,确保不出现错案;提高办案效能,杜绝出现案件超期、推诿、扯皮等现象,实现在法定期限内对案件快速办结。
3. 完善网络信访平台,畅通12309检察服务热线;严格落实群众来信“7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复制度”;认真做好群众来访接待工作,严格执行首问首办负责制,提高服务水平。
4. 推行“阳光检察”,按照法律和有关司法解释的规定,向社会公开案件信息,主动接受群众和社会监督。
5. 严格遵守法律法规、检纪检规和廉洁制度,杜绝以案谋私;转变和改进工作作风,树好文明司法形象。
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电话:0312-2332863
邮箱:dzsrmjcyzzc@126.com
 
定州市人民法院
1. 创新服务方式,严格立案登记制有关规定,为当事人提供“一站式、多层次、全方位、低成本”的诉讼服务。大力推行网上立案、跨域立案等便捷诉讼服务,主动与其他省份“移动微法院”对接,切实解决好异地诉讼不便等问题,为群众提供更为便捷、高效、优质的诉讼服务。
2. 加快推进诉讼服务中心现代化建设,积极推进现场缴费、网上缴费、网上退费系统建设,实现线上、线下相结合的缴退费系统;积极推进便民服务措施,在立案庭和律师接待室,分别设立母婴室和律师更衣室。
3. 倡导“阳光司法”,做好司法公开工作。做到案件审判流程信息100%公开,依法应公开的裁判文书100%在互联网公布,依法可公开的庭审尽可能公开,依法应公开的执行措施进行公开,努力做到让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
4. 积极落实执行案件“一案一账号”制度,执行到位的案款在一个月内打入申请人预留的银行账号,简化申请人支取执行款的手续;积极落实执行新举措,对符合条件的被执行人采取联动查控措施。
5. 加快推进一乡镇一法庭建设,打造“百姓家门口的人民法庭”。主要是通过一乡镇一法庭的调解,将矛盾解决在基层,解决在萌芽状态,防止矛盾激化,促进社会和谐,保障群众合法权益。
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电话:0312-2331396
邮箱:dzsrmfybgs@126.com
 
定州市应急管理局
1. 深入推进安全生产风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制建设,持续开展危险化学品等重点行业领域安全专项整治,坚决防范遏制较大及以上生产安全事故发生。
2. 年内完成特种作业培训500人,其他从业人员4000人,进一步落实企业主体责任,提高防范化解重大风险能力。
3. 开展国家地震烈度速报与预警工程项目(河北子项目)基本站选址工作,进一步提升风险监测预警能力。
4. 牵头各相关科室(队)完成省厅交办的平台信息录入任务。
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电话:0312-2397712
邮箱:dzsyjgljdbs@163.com
 
定州市市场监督管理局
1. 窗口办证人员热情高效服务,牢固树立廉洁自律意识,坚决杜绝违规收取服务对象的“好处费”,切实树立市场监管部门良好形象,提升人民群众满意度。
2. 为群众提供便利,资料齐全的实现当天申请,当天拿照,将企业登记时间压减至1个工作日。
3. 加强食品安全监管,实现全市范围内85%以上学校食堂食品安全量化等级达到良好(B级)以上;70%规模以上食品生产企业建立和实施“危害分析与关键控制点”(HACCP)等先进管理体系,促进食品生产企业高质量发展。
4. 为更好地服务群众,畅通12315热线渠道,实现24小时接听。实现“一号对外”,受理消费维权、产品质量、食品、保健食品、药品、化妆品、医疗器械、物价、知识产权方面的举报投诉。
5. 保障群众生命安全,建立电梯应急平台,对已接入的电梯实现第一时间掌握信息,第一时间发出指令,第一时间实施救援。开通96365电梯应急救援热线,实现24小时接听。
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电话:0312-2660660
邮箱:dzsscjg@163.com
 
定州市统计局
1. 密切跟踪监测经济运行态势,重点反映好“三六八九”工作思路、市委“12339”战略、“三件大事”等工作成效,多角度准确反映经济形势。加强重大战略问题研究,完成重点课题和专题分析,为市委、市政府决策部署提供依据。
2. 加强基层基础建设,加大对基层统计人员的培训、指导力度,提高基层统计站工作人员的业务素质和法律素养,为提高源头数据质量打下坚实基础。
3. 做好第四次经济普查工作,完成普查登记数据采集、基层数据初审与上报、普查数据检查审核、普查数据质量抽查等工作。
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电话:0312-2313486
邮箱:dzstjj@126.com
 
定州市行政审批局
1. 方便群众办事。按照“一门、一站式”服务要求,推进与服务企业相关的许可事项、水电气暖业务报装业务和金融服务应进必进,最大程度方便群众集中办事。
2. 加快提高政务服务事项网上可办率,拓展“冀时办”App应用,深入推进政务服务事项“指尖办”;推行免费邮寄证照业务,实现政务服务网上办、一次办。
3. 提供温馨服务。工作日八点提前开门,中午办事群众可在大厅等候休息。
4. 提高审批效率。大力推进工程建设项目审批制度改革,加快实现“一窗综合受理、后台分类审批、一个窗口出件”审批模式;优化审批流程,建立实施分类授权审批制度。
5. 提升服务水平。文明热情服务,严格执行一次性告知,实施审批材料微信预审;设立政务效能投诉处,完善投诉举报快速处理机制,及时回应群众提出的意见建议。
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电话:0312-2389913
邮箱:dzsxzspj@126.com
 
定州市农业农村局
1. 推进农业供给侧结构性改革,落实“一减四增”任务,发展蔬菜、水果、中药材等高效经济作物,提高综合效益。着力发展“四个农业”,促进一二三产融合发展,实现农业增效,以农民增收为目标,实现农业高质量发展。
2. 强化科技支撑,建设1个农业科技创新驿站,年内培训高素质职业农民300人。
3. 培育壮大新型农业经营主体,新增省级示范家庭农场3家。
4. 坚决清理河湖“四乱”,加大打击河道非法采砂力度,年底前,基本完成河湖“四乱”清理整治目标任务。
5. 加强水情旱情监测预警,提供防御洪水应急抢险技术支撑,全力做好水旱灾害防御工作。
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电话:0312-2330999
邮箱:dzsnyjb@163.com
 
定州市商务局
1. 组织外贸企业开展政策培训,培训人员不少于100人次。
2. 实施外贸企业包联帮扶行动,组织落实对全市重点外贸企业包联帮扶措施,千方百计解决企业存在的问题。
3. 为企业搭建“走出去”平台,引导企业“走出去”,学习先进经验,转变发展思路,创新经营模式,拓宽业务范围,促进企业健康发展。
4. 持续开展成品油市场专项整治,严厉打击黑加油站(点)、黑油罐车,净化市场秩序。
5. 大力推进电商惠民行动,引导电商企业进农村、进社区,年内,省级电商示范企业(及基地)达到5家,网络零售额和网络交易额分别达到40亿元和80亿元,培训电商实用人才2000人次。
6. 组织“走出去”企业参加业务培训,为企业搭建服务平台,引导企业“走出去”开展境外投资。
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电话:0312-2331266
邮箱:dzsswj2331266@126.com
定州市文化广电和旅游局
1. 深入推进“双创双服”公共文化服务工程,组织文艺演出进乡村、进社区、进景区、进校园等“七进”演出活动,全年全市各级各类演出总场次500场以上。
2. 积极推进文化惠民活动,图书馆开展公益讲座12场;定州博物馆举办文博讲坛、“快乐讲堂”等活动12期;定州贡院、定州文庙开展国学教育、场景再现演示活动12次。
3. 加大非遗保护传承力度,复拍秧歌戏《张九成私访》、《借妻》等传统剧目。
4. 开展体育赛事和活动4次以上,新增城乡社区体育健身设施50套以上,培养一批社会体育指导员。
5. 深入推进冰雪运动发展,举办定州市首届冰雪运动会。
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电话:0312-7906767
邮箱:dzswglj@126.com
 
定州市卫生健康局
1. 加大各类传染病防控的宣传力度。联合多部门扩大检测覆盖面,及时发现艾滋病、结核病患者。建立联防联控工作机制,防止人间H7N9、人间鼠疫等突发急性传染病暴发流行,加强人间鼠疫、人感染高致病性禽流感等疫情监测和信息报告。
2. 执行国家2019年版医保药品及谈判药品目录,做好短缺药品监测。
3. 开展乡村一体化管理试点工作,由乡镇卫生院统一调配村卫生室乡村医生,解决村医“空白点”。
4. 与省级定点医院建立诊疗服务协作网络,共同实施儿童血液病和恶性肿瘤多学科诊疗。
5. 切实加强对各级医疗机构的监管,严厉打击非法行医、非法倾倒、处置医废等违法违规行为,全面规范我市医疗市场秩序,提高医疗服务水平。
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邮箱:zxk2560076@163.com
 
定州市退役军人事务局
1. 宣传党和国家有关退役军人工作的方针政策,贯彻落实上级决策部署和工作要求。
2. 开展退役军人就业创业工作研究和形势分析,搭建就业创业服务平台,为退役军人提供政策咨询和指导服务。
3. 组织开展优秀退役军人、困难退役军人以及特殊情况退役军人和其他优抚对象的走访慰问活动。
4. 做好退役军人和其他优抚对象来访接待、退役军人信息和视频一体化平台接访工作,开展政策解答、协调处理诉求等工作。
5. 督促指导退役军人服务站工作,组织开展业务培训和检查考核。
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邮箱:dzjrswj@163.com
 
定州市医保局
1. 严厉打击欺诈骗取医保基金行为,及时查处群众投诉举报案件。
2. 建档立卡贫困人口市域内定点医疗机构住院实现基本医保、大病保险、医疗救助“一站式”报销结算。
3. 将我市符合条件的医药机构纳入我市医保定点,让人民群众更好地享用优质医疗资源。
4. 大力推进药品集中采购和使用试点,确保首批25种药品落实落地,让人民群众享受降价实惠。
5. 异地就医备案实现网上办理,做到“零跑腿、不见面”。
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定州市残疾人联合会
1. 优化办证流程。将初审权下放到各乡镇(办),对行动不便的残疾人开展上门服务,对精神智力残疾人、低保家庭残疾人开展免费评定。
2. 畅通诉求渠道。方便残疾人反映问题、咨询政策,畅通诉求渠道,推进“一线、三群、一平台”建设。一线即开通12349残疾人服务热线;三群即建立市残联乡镇办工作指挥群,各专职委员、服务机构工作群,各村专职委员联系每一个残疾人的服务群;一平台即推进智慧残联建设,开展残疾人数据信息动态更新工作,残疾人的诉求、咨询得到零距离答复。
3. 开展贫困残疾人服务工程。为960名贫困残疾人提供基本康复服务,为600名贫困残疾人适配基本型辅助器具,为208名贫困残疾人提供技术培训,为208名贫困残疾人提供托养服务,为450户贫困残疾人家庭进行无障碍改造。
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定州市生态环境局
1. 坚决打赢打好污染防治攻坚战,咬定PM2.5下降7%目标不放松,确保完成全年目标任务;燕家佐集中式饮用水水源水质达到或优于Ⅲ类比例为100%;年内,实现新增完成90个村庄生活污水治理,100个村庄生活污水得到有效管控的目标。
2. 切实落实已下放的行政许可事项,不断激发市场主体活力和社会创造力,强化生态环境政策措施对促进产业升级、优化营商环境的正向拉动作用。
3. 开展重大项目审批调度,优化审批管理,为重大基础设施、民生工程和重大产业布局项目开辟绿色通道,实行即到即受理、即受理即评估、评估与审查同步,实施分类处理,对符合生态环境保护要求的项目一律加快环评审批,环境影响评价报告书审批时限压缩至15个工作日,环境影响报告表审批时限压缩至7个工作日。
4. 精简审批环节,不违规设置或保留其他部门的预审(水土保持、行业预审等)作为环评审批的前置条件。对环境影响较小的、不需进行环境影响评价的建设项目,直接在生态环境部网站填报环境影响登记表进行备案,不进行审批,直接进入事中、事后监管。
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电话:0312-2393398
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定州市税务局
1. 依法征收各项税费,应收尽收,坚决不收过头税,坚决防止和制止越权减免税,坚决落实各项税收优惠政策,优化税收环境,促进税收公平,为全面建设经济强市、美丽定州提供有力保障。
2. 扎实做好全市城乡居民基本养老保险和基本医疗保险年度集中征缴工作,在稳定缴费方式的基础上,为缴费人提供微信、手机APP、电子税务局税务和窗口缴费等多样化缴费渠道。
3. 进一步优化纳税服务,严格落实“最多跑一次”清单事项,年底前实现80%以上涉税事项一次办结,切实减轻纳税人办税负担。
4. 严厉打击虚开骗税违法犯罪行为,持续保持高压态势,优化营商环境,维护国家税收安全。
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电话:0312-2338936
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定州市扶贫办
1. 完成脱贫任务,实现贫困人口全部脱贫。
2. 建立精准防贫机制。
3. 通过省脱贫攻坚成效考核,并对省考反馈问题进行任务分解,制定整改清单。
4. 迎接国家脱贫攻坚成效考核,确保我市进入“好”的行列。
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电话:0312-2398222
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定州市供销合作联合社
1. 加快推进农村产权交易平台、信息发布、交易规划、收费标准、交易鉴定、档案管理“六统一”建设,规范交易行为,扩大交易规模,努力增加农民财产性收入。11月底前完成我市农村产权交易系统升级优化,对村“两委”干部进行农村产权知识培训。
2. 扎实推进资产收益扶贫。引领特色产业发展,培育扶贫帮困龙头企业,保障资金安全和贫困户收益,确保我市各乡镇(办)444个村4040户建档立卡贫困户资产收益按时足额发放,为打赢脱贫攻坚战贡献供销力量。
3. 做好食盐市场供应,保证食盐质量。做到:不违规经营,不弄虚作假,不违反合同协议,不参与制售假冒食盐;遵守食盐储备制度,确保食盐供应安全。
4. 做好系统农资经营管理工作。诚信经营,守法经营,不经营假冒伪劣农资产品。做好化肥、农药物资储备管理工作,确保物资调得出用得上。
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电话:0312-2313531
邮箱:dzcoop@126.com
 
定州市供电公司
1. 坚持依法公开、公平、公正调度,保障电力系统安全稳定运行和可靠供电。公平对待市场主体,无差别无歧视开放市场,维护市场主体合法权益。大中型企业客户办电时限40个工作日以内(不包含外线工程规划及施工许可等行政审批时长以及客户内部工程施工时长),小微企业客户办电时限15个工作日以内。
2. 城市地区供电可靠率不低于99.9%,居民客户端电压合格率98.5%;农村地区供电可靠率不低于99.8%,居民客户端电压合格率97.9%。
3. 客户办电严格执行“一证受理”“一次性告知”,大力推广“网上国网”、掌上电力App等“互联网+”营销服务,全力实施“一网通办”“一厅通办”。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
4. 供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。
5. 供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。提供表计预警、信息推送等多渠道欠费提醒服务,费用结清后24小时内恢复供电。提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间城区范围一般不超过45分钟,农村地区一般不超过90分钟,特殊边远地区一般不超过2小时。
6. 受理客户计费电能表校验申请后,5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。
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电话:0312-2523010
邮箱:dzsgdjbgs@126.com.cn
 
中国联通定州市分公司
1. 遵守社会公德、商业道德,诚实守信,承担社会责任,坚决整治虚假宣传、恶性竞争、违规收费等情况。
2. 执行首问责任制和限时服务制,主动、及时、高效为群众服务。定州联通在资源具备的情况下,实现自有宽带“当日装、连夜修”的限时服务。
3. 深入贯彻以人民为中心的发展思想,强化服务意识,规范服务流程,提升服务水平,完善服务设施,热情、周到、耐心、细致为群众服务。
4. 通过网上营业厅、手机营业厅或10010客服热线,提供7*24小时的业务咨询、业务查询、业务受理等线上全天候在线服务,用户可足不出户感受生活的轻松惬意;线下服务渠道营业厅排队等候不超过15分钟,临柜单笔业务办理时长不超过10分钟,为用户提供便捷、快速的服务。
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电话:10010
 
定州市网络公司
1. 依法经营,诚实守信,不设消费陷阱,产品资费公开透明,真正做到让客户明白消费、自愿消费、自主消费。
2. 首次入网有线电视和宽带用户,免收初装工料费;连续在网用户,每年免收一次移机工料费。
3. 快捷高效服务,故障报修2小时内响应,8个工作时内办结;安装及业务开通,24小时内响应,2个工作日内办结;营业厅节假日照常营业,确保客户及时办理业务。
4. 提升服务体验,7*24小时接听“96888”客户服务热线电话,做到客户故障报修全回访。
5. 强化对客服热线、营业厅、网格服务标准、服务流程、服务规范的监管考核,严格落实“首问责任制”和“限期办结制”。
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电话:96888
邮箱:dzsgdwlgs@126.com
 
定州市邮政分公司
1. 邮政普遍服务以“时效性、准确性、安全性、方便性、强制性、普遍性”为宗旨,实行安全查验制度,对用户身份进行查验,对寄递物品进行安全检查或者开拆验视,执行三个100%(收寄验视、实名收寄、过机安检)。
2. 定州市辖内27个营业网点均公示名称、所在区域邮政编码、每周营业日和每天营业时间,并按公示的时间开展邮政服务。各营业场所内在明显位置公示用户对服务质量的投诉、申诉渠道及联系方式。
3. 服务时限:城市主城区内各邮政网点每周营业时间不少于6天,每天营业时间不少于8小时;城乡结合区每周营业时间不少于6天,每天营业时间不少于6小时;乡、镇政府所在地各邮政网点每周营业时间不少于5天,每天营业时间不少于6小时;乡、镇其他地区各邮政网点每周营业时间不少于3天,每天营业时间不少于4小时;遇国家法定节假日和省级人民政府规定的节假日,邮政营业场所根据实际用邮需求,适当调整营业时间,调整后的营业时间提前3日对外公布,并按公布的时间对外营业。
4. 邮件投递频次:城市每天不少于1次;乡、镇人民政府所在地每周不少于5次;乡、镇其他地区每周不少于3次;党报党刊当日见报率:我市党政机关和重点大客户当日见报率100%。
5. 邮政公司相关部门在接到投诉后7日内答复用户办理情况,15日内将处理结果告知用户。用户投诉后7日内未得到答复,或者对邮政企业答复不满意的,或者邮政服务投诉渠道不畅通、无人受理的,用户可向邮政管理部门申诉,邮政管理部门将依据《邮政业消费者申诉处理办法》进行处理。
6. 积极推广“绿色邮政”发展理念,推广使用快递包裹电子面单,减少快件二次包装。营业网点设置包装回收设施达100%。
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电话:0312-2562655
邮箱:dzsyzj@126.com
 
定州市卷烟经理部
1. 严格落实信息公开、一次性告知、首问负责等制度;优化审批流程,精简申请材料,缩减行政许可时限,核发烟草专卖零售许可证在8个工作日(特殊情况经批准可延长4个工作日)以内办结。
2. 依法进行市场管理,严厉打击制假售假、走私贩私等涉烟违法行为,及时受理社会公众对违反烟草专卖法律法规行为的举报,对举报人信息予以严格保密。
3. 严格遵守《中华人民共和国烟草专卖法》及实施条例,坚持依法行政、文明执法。持续推进“双随机、一公开”监管等工作,营造规范有序的市场环境,切实维护国家利益和消费者利益。
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电话:0312-2331659
 
定州市石油公司
1. 坚持信誉第一、顾客至上的服务宗旨,全力支持定州工农业生产和重点工程建设,确保成品油市场供应。
2. 履行计量准确、质量合格、环境整洁、安全快捷的服务承诺,严格执行国家成品油数质量标准,杜绝假冒伪劣油品,维护消费者权益。落实“每一滴油都是承诺”的企业社会责任口号,继续严格数量质量,保证数量准确、质量合格,积极推进节能减排,发展低碳经济,提供安全、健康、环保的产品和服务环境。
3. 落实国家成品油价格规定,实行明码标价,价质相符,诚信无欺。严禁借调整价格之机损害顾客利益。
4. 全面落实安全生产责任制,及时整改消除各类安全隐患,确保上报等级事故为零。
5. 提供优质服务,严格执行加油站规范化服务标准,做到礼貌待客,语言文明,实行24小时服务,不断加强教育引导,强化员工考核监督,提供高效服务、温馨服务、规范服务;大力实施“为客户创造价值”工程,实现供需双方合作双赢;逐步强化多方位监督评价,持续整改提高,努力提升社会公众和广大客户的满意度。
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